Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại acb888

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnCập nhật theo thông báoThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
acb888 Điều khoản sử dụng tại acb888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình sau khi đọc tài liệu này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu về tài khoản hoặc giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn mã đơn hàng và phương thức thanh toán đã dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về tranh chấp điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi về quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền hoặc các quyền theo điều khoản sử dụng.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại acb888. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ truy xuất khi bạn đăng nhập hoặc khi đội hỗ trợ xử lý yêu cầu đã được xác thực của bạn.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh chỉ yêu cầu một lần. Sau khi hoàn tất, rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý mà không cần lặp lại bước này.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hoá riêng biệt. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khoá và bạn nhận thông báo ngay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý tranh chấp. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Phiên bản cập nhật áp dụng từ thời điểm đăng tải và bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ trong 48 giờ kể từ lúc giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian đọc lại.

Tài khoản bị tạm khoá khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp. Chúng tôi thông báo ngay qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy tham khảo quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký.