Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại acb888

acb888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
acb888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại acb888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi yếu tố trong danh sách dưới đây là một bước cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn — không phải cam kết chung chung. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản, mọi bước đều có thể kiểm chứng khi bạn yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép truy cập. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa thông tin hoặc đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua cùng kênh bạn đã dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — có hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được và trả lời rõ từng điểm bạn hỏi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để gửi yêu cầu quyền riêng tư, xác minh ví hoặc hỏi về trạng thái xử lý dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ mục đích nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng lưu phiên sẽ không còn hoạt động.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép truy cập. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.